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Centro de Contacto solicitar en Caracas Venezuela | Precio  , Información sobre Centro de Contacto Caracas en Venezuela, de CANTV, Empresa. Servicios de call centro | Allbiz
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    Centro de Contacto solicitar en Caracas Venezuela | Precio  , Información sobre Centro de Contacto Caracas en Venezuela, de CANTV, Empresa. Servicios de call centro | Allbiz
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    Pedido Centro de Contacto
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    Descripción
    Cantv, a través de su servicio Centro de Contacto, le permite establecer un centro de atención desde diferentes medios de acceso y distribución, tales como: Voz, WEB, SMS y FAX, a través de sus dos productos:
    Plataforma Portal de Voz: Plataforma de Hardware y software que permite hacer y recibir llamadas, sin la intervención de un agente. Con esta plataforma se pueden ofrecer los siguientes servicios: realizar transacciones y/o brindar información, Telemercadeo, Televentas, Cobranzas y Encuestas.
    Call Center o Centro de llamadas: Infraestructura con puestos de trabajo, dotados con sistemas voz y datos, incluyendo o no personal, para la atención o realización de llamadas telefónicas y comunicaciones vía fax y/o web. Los servicios ofrecidos a través de este producto son: IVR, estación, desarrollo de aplicaciones, grabación de llamadas y servicios de oficina, tales como: fax, creación de órdenes, documentadores, personal de seguimiento de casos, soporte, etc.
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